说长道短话超市

2022年9月19日 by 没有评论

2005年的春节即将到来,超市、商场等大型卖场已逐渐进入销售旺季,连日来不少消费者给本报3·15热线打来电话,他们认为虽然超市为百姓生活提供了很多方便,但个别超市在经营、管理方面也确实存在一定问题,尤其在销售旺季来临之际,消费者希望新一年大型卖场能够有一个新面貌。

在机关工作的刘先生在中山路附近的米兰超市花7.65元买了一盒小包装杏仁,回家食用时却发现贴在外包装盒上的食品标签有两层,经过仔细剥离,他揭开了其中的“秘密”。原来,覆盖在上面的标签注明的保质期比下面的标签注明的保质期“延长”了一个月。拿着这盒被人为延长保质期的杏仁,刘先生找到了超市,超市虽然承认商品有问题,但只同意退回货款而并不按照有关规定进行双倍赔偿。为了维护自己的正当利益和尊严,刘先生无奈找到消协,在消协部门的调解下,超市同意双倍赔偿他15.3元,并支付了车费10元。

家住河东区枫林里的杨大娘对于超市的“别样”促销感受颇深。据她讲,前段时间在她家附近新开业了一家超市连锁店,开业前超市印发的宣传单上称开业当日将有大批商品优惠销售。为了买到“便宜货”,杨大娘在超市开业当天一早就往超市赶。“还没到跟前远远就看见超市门外排起了‘长龙阵’,估计得有一百多人。一打听才知这些人是在那等着买鸡蛋的。”杨大娘见状也赶紧加入了长长的队伍。在初冬的寒风中足足等了一个多小时的老人终于挨到了个,但仔细一问才知道每人只能限量购买1千克。待把鸡蛋买回家已经是中午时分了。连冻带饿,杨大娘转天就感冒了。后来到医院看病、打针吃药花了80多元钱。“唉,为了省块八毛却多花了八九十元,真是太不值了。”杨大娘颇为无奈地说。王绍芳长水

从工商和消协部门了解到,目前超市已成为消费者投诉的热点,仅去年11月份12315消费者投诉举报中心接到的投诉举报就涉及本市超市17家,投诉量58件,占当月投诉总量的14%。反映的问题既有销售过期变质食品、假冒商品和虚假宣传、误导消费者等经营中存在的问题,也有不按时送货、不提供发票和售后维修不到位等服务中存在的问题。还有的消费者反映超市的购物环境需要改善。(王绍芳长水)

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